Wie viele potenzielle Kunden verlierst du täglich aufgrund unzureichender Kundenbetreuung?
VIOLA GLAUBKE
– deine virtuelle Assistentin –
Willkommen auf meiner Seite!
Mein Name ist Viola Glaubke, und ich stehe dir als virtuelle Assistentin zur Verfügung.
Mit Fachwissen in der Abrechnung und einer Leidenschaft für Organisation und Effizienz unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre administrativen Herausforderungen zu bewältigen.
Mein Ziel ist es, dir mehr Zeit für das Wesentliche zu verschaffen, indem ich mich um Verwaltungsaufgaben wie Abrechnung, Terminplanung und Dokumentenorganisation kümmere.
Kontaktiere mich gerne, um zu erfahren, wie ich dich unterstützen kann.
Ich freue mich auf unsere gemeinsame Reise !
Viola Glaubke
ÜBER MICH
Ich bin 1989 geboren und meine Leidenschaft ist die virtuelle Assistenz.
Nach einer Ausbildung als Altenpflegerin merkte ich schnell, dass mir administrative Aufgaben mehr liegen, somit fiel die Entscheidung eine Umschulung zur Kauffrau im Groß-und Einzelhandel zu beginnen.
Seit 2019 unterstütze ich zusätzlich Unternehmen mit meiner Expertise im Bereich der Abrechnung.
Privat bin ich stolze Mutter in einer Patchworkfamilie, mache gerne Sport und liebe Musik. Ebenso interessiere ich mich für Aktientrading & allgemein das Thema Finanzen.
Meine Arbeitsweise ist geprägt von Gewissenhaftigkeit, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit. Durch meine jahrelange Arbeit im administrativen Bereich konnte ich einen großen Erfahrungsschatz aufbauen, von dem du profitierst.
Was ist eine VA & welche Aufgaben kann eine VA übernehmen?
Eine virtuelle Assistentin (VA) ist wie dein persönlicher Helfer im Internet.
Sie unterstützt dich bei alltäglichen Aufgaben, die du online erledigen möchtest, wie zum Beispiel E-Mails beantworten, Termine vereinbaren oder Informationen recherchieren. Sie ist wie eine gute Freundin, die dir hilft, organisiert zu bleiben und Zeit zu sparen, damit du mehr Zeit für die Dinge hast, die dir Spaß machen!
• Administrative Unterstützung
• Kundenbetreuung
• Buchhaltung und Finanzen
• Social-Media-Management
• Content-Erstellung
• Online-Marketing
• Projektmanagement
• Recherche
• Technischer Support
• Personalwesen
Egal ob du deinem Unternehmen zu neuem Wachstum verhelfen willst, weniger Stress oder mehr Freizeit haben willst – dein virtueller Assistent steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
Falls du mehr darüber erfahren möchtest, wie ein virtueller Assistent dein Leben bereichern und vereinfachen kann, melde dich gern bei mir dazu!
MEINE EXPERTISE
Ordnung ist für mich eine wahre Lebensweise, ich liebe es tagtäglich strukturiert Aufgaben zu erledigen und freue mich, wenn ich anderen dabei helfen kann, strukturierter durch ihren Tag zu kommen.
Daraus ist meine Leidenschaft für die virtuelle Assistenz entstanden.
Lästige Terminplanung oder Reiskostenabrechnungen gehören hiermit der Vergangenheit an.
Ich biete ein umfangreiches Backoffice-Servicepaket an, das administrative Aufgaben, Terminplanung, Reisekostenabrechnung, Recherche und Dokumentenverwaltung umfasst. Zudem biete ich vorbereitende Buchhaltungsdienstleistungen wie Rechnungsstellung, Datenerfassung und Kontenabstimmung an. Darüber hinaus biete ich dir Unterstützung im Bereich Social-Media Management an. Ich plane und poste deine Veröffentlichungen, sodass du deinen Fokus auf die Content Erstellung legen kannst.
Zusätzlich biete ich einen umfassenden Podcast-Service an. Dazu gehören der Schnitt und die Sound-Technik, die Einbindung von Intro und Outro sowie die Veröffentlichung deiner Podcast-Episoden.
Mein Ziel ist es, mein Kundenportfolio zu erweitern und dich bestmöglich in Erledigung deiner Aufgaben unterstützen zu können.
Dazu gehört für mich auch, meine Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern. Ich bin stets bereit, mich neuen Herausforderungen zu stellen und freue mich darauf, meinen beruflichen Horizont zu erweitern und tagtäglich besser zu werden.
Wenn Du also jemanden suchst, der Aufgaben nicht nur schnell, zuverlässig und gewissenhaft, sondern auch voller Leidenschaft und mit einem Lächeln erledigt, bin ich genau die Richtige für dich!
Ich freue mich darauf, von dir zu hören.
Viola
Dienstleistungen
BACKOFFICE & BUCHHALTUNG
- Terminplanung
- E-Mail-Korrespondenz: Professionelle-Kommunikation für reibungslosen Austausch.
- Recherche
- Reisekostenabrechnung
- Datenerfassung & -pflege
- Organisatorische Aufgaben
- Rechnungsstellung
- Belegwesen & Mahnwesen
SOCIAL MEDIA
- Beiträge & Reels
- YouTube – Shorts
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PODCAST SERVICE
- Schnitt Sound Technik
- Einbindung Intro+Outro
- Veröffentlichung
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Vorteile
Mehr Freizeit
Stressreduktion
Bessere Organisation
Erhöhte Produktivität
Mehr Flexibilität
Du kennst sicherlich das Gefühl – manchmal könnte der Tag einfach ein paar zusätzliche Stunden gebrauchen. Genau hier komme ich ins Spiel! Als virtuelle Assistentin bin ich hier, dein Leben zu erleichtern und dich dabei zu unterstützen, deine Ziele schneller zu erreichen.
Was bedeutet das für dich? Zum Beispiel mehr Zeit zum Durchatmen, mehr Zeit für die Dinge, die dir wirklich am Herzen liegen – sei es die Arbeit an deinem Unternehmen oder einfach nur ein entspannter Abend mit der Familie.
Lass mich dir dabei helfen, das Beste aus jedem Tag herauszuholen.
Warum solltest du mit mir zusammenarbeiten?
Bist du bereit, deinem Unternehmen neuen Schwung zu verleihen und es in ungeahnte Größen wachsen zu lassen?
Ich stehe dir dabei als virtuelle Assistenz zur Seite! Ich unterstütze dich !
Du kannst hierbei auf eine effiziente und zuverlässige Unterstützung zählen. Meine langjährige Erfahrung in der Verwaltung und meine Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu organisieren und zu bewältigen, machen mich zu einer wertvollen Ressource für dein Team.
Ich bin gewissenhaft, detailorientiert und stets darauf bedacht, deine Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
Ich freue mich darauf, dich bestmöglich beim Erreichen deiner Ziele unterstützen zu dürfen!
Wie läuft die Kommunikation ab ?
Zu Beginn findet ein Startgespräch statt: Ich bespreche mit dir deine Anforderungen und Ziele telefonisch, per Zoom oder persönlich. Dabei lernst du mich kennen, und kannst dich von meinen Kompetenzen überzeugen.
Die Kommunikation findet per Email, Telefon, Videoanruf sowie Tools wie Trello oder Slack statt. Ich bin dahingehend aber sehr flexibel und komme dir gerne entgegen, wenn du auf eine andere Plattform switchen willst.
In unserem Arbeitsprozess spielen drei wichtige Elemente eine zentrale Rolle: Aufgaben, Feedback und Dokumentation.
Für den reibungslosen Ablauf weist du mir Aufgaben entweder per E-Mail oder über ein Projektmanagement-Tool zu. Dabei sind klare Anweisungen und Fristen entscheidend, um die Arbeit effizient zu erledigen.
Dein Feedback ist von großer Bedeutung, da es mir hilft, mich stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Ebenso ist es essentiell um eventuelle Anpassungen vornehmen zu können und sicherstellen zu können, dass deine Ziele und die gewünschten Erfolge schnellstmöglich erreicht werden können.
Um den Überblick über unsere Fortschritte zu behalten, nutzen wir Notizen, gemeinsame Dokumente oder verwalten alles zentralisiert im Projektmanagement-Tool. Dadurch wird sichergestellt dass wir uns stets auf dem gleichen Stand befinden und effektiv zusammenarbeiten können.
Vertraulichkeit ist für mich von höchster Bedeutung. Daher bin ich gerne bereit, einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) zu unterzeichnen und dir eine unterschriebene Verschwiegenheitserklärung zur Verfügung zu stellen. Damit möchte ich sicherstellen, dass deine sensiblen Informationen stets geschützt sind und du dich voll und ganz auf unsere Zusammenarbeit verlassen kannst.
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Der Anbieter handelt DSGVO-konform und der Server ist ISO-zertfiziert, sowie SSL-Verschlüsselt.
Mehr dazu erfährst du in der Datenschutzerklärung von Zeeg.me sowie in meiner eigenen Datenschutzerklärung.
Deine Daten werden nur für die Bearbeitung der Terminvereinbarung verarbeitet.
Videotelefonate führe ich standardmäßig über den Anbieter Zoom aus. Der Anbieter
sowie der Serverstandort befindet sich in den USA .
Weitere Hinweise findest du hier: Hinweise Videocall und in meiner Datenschutzerklärung.
Sehr gerne können wir auch ein reguläres Telefonat führen, bitte hinterlasse mir dazu deine Telefonnummer.
Das sagen meine Kund:innen:
Viola leistet hervorragende Arbeit.
Ich kann mich jederzeit auf sie verlassen, ihre Zuverlässigkeit bei der Erledigung von Aufgaben ist bemerkenswert. Sie behält den Überblick und erinnert mich an anstehendes Feedback, was für mich sehr wichtig ist. Auch ihre Auffassungsgabe ist großartig.
Viola ist eine große Bereicherung für mein Team und ich schätze ihre Unterstützung sehr.
Viola hat nicht nur meine Erwartungen erfüllt, sondern sie auch übertroffen. Ihre akribische Arbeitsweise, ihre Fachkenntnisse und ihr Engagement für ihre Kunden sind bewundernswert. Sie hat meine Finanzen in Ordnung gebracht und ich habe volles Vertrauen in ihre Fähigkeiten. 😊👍
Viola Glaubke hat für mich in den letzten Monaten mehrere Projekte begleitet, und ich bin äußerst zufrieden mit den Ergebnissen ihrer Arbeit. Ihre Zuverlässigkeit und die Qualität ihrer Arbeit sind herausragend. Sie hat stets termingerecht geliefert und sich durch eine außerordentliche Sorgfalt ausgezeichnet.
Die Kommunikation mit Viola war stets klar und unkompliziert. Sie hat sichergestellt, dass alle meine Anforderungen verstanden und umgesetzt wurden, was in einer sehr effizienten und angenehmen Zusammenarbeit resultierte.
Mein Gesamteindruck von Viola ist sehr positiv. Sie hat sich als eine Fachkraft erwiesen, auf die man sich verlassen kann. Ihre Professionalität und Hingabe für ihre Arbeit machen sie zu einer unverzichtbaren Unterstützung für jeden, der qualitativ hochwertige Dienstleistungen benötigt.
Ich freue mich darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen und kann Viola ohne zu zögern weiterempfehlen. Vielen Dank für deine hervorragende Arbeit und Unterstützung!
Liebe Viola, vielen lieben Dank nochmal für deine tolle Unterstützung in Social Media bei der Grafikerstellung.
Du hattest es anfangs nicht leicht mit mir, warst aber immer sehr geduldig.
Vor allem ging das Ganze recht fix.
Ich kann dich von Herzen weiterempfehlen.
Julia Taubmann
Viola Glaubke hat meine Reiseplanung effizient und zuverlässig durchgeführt.
Ihre Empfehlungen für Restaurants und Sehenswürdigkeiten waren hervorragend.
Die Kommunikation war klar und prompt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service.
Tomek Piotrowski